Opći uvjeti poslovanja

Jagoda Bašić, vl. obrta „Jagoda“, Izrada pisaćeg pribora od drva, Oko Vrulje 1 23000 ZADAR , Hrvatska, OIB: 94221431002 donosi uvjete poslovanja kojima se utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te informacije o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka.

Prodavatelj je Jagoda Bašić, vl. obrta „Jagoda“, Izrada pisaćeg pribora od drva, a kupac je svaka osoba koja elektroničkim putem naruči makar jedan proizvod, popuni tražene podatke i uplati narudžbu.
Prodavatelj zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta.

Opći uvjeti poslovanja su sastavljeni sukladno Zakonu o obveznim odnosima, Zakonu o zaštiti potrošača, Zakonu o zaštiti osobnih podataka i Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima. U slučaju spora nadležan je sud u Zadru.
Kupnjom na našoj web stranici pristajete na opće uvjete poslovanja.

Naručivanje

Kupac naručuje proizvod putem službene web stranice. Naručivanjem proizvoda potvrđujete da ste punoljetni u svojoj državi i da prihvaćate opće uvjete korištenja. Kupac snosi odgovornost o točnosti danih podataka prilikom kupnje.
Prodavatelj može odbiti narudžbu iz bilo kojeg razloga.
Ako naručeni proizvodi trenutno nisu dostupni, obavijestit ćemo vas i ponuditi vam da pričekate isporuku ili otkažete narudžbu, a mi ćemo vam vratiti troškove kupovine u roku od 28 dana. Sve narudžbe ovise o dostupnosti artikla.

Opis proizvoda

Sve fotografije i opisi proizvoda prikazani na internetskoj stranici služe samo približnom opisu. Zbog neponovljivosti svakog pojedinog komada drva i pojedinačne, ručne proizvodnje svaki je proizvod jedinstven.

Plaćanje i cijena

Cijena proizvoda bit će jasno prikazana na stranici proizvoda. Navedena cijena ne uključuje troškove dostave. Cjelokupna cijena, uključujući i troškove dostave, uvijek se može vidjeti u košarici prije nego što završite narudžbu. Naplata se vrši putem servisa PayPal, pri čemu kupci ne moraju biti korisnici tog servisa, dovoljno je da imaju neku od kreditnih ili debitnih kartica koje taj servis prihvaća.
Neispravne ili nepotpune informacije mogu uzrokovati kašnjenje isporuke. Kupci su dužni pružiti : Pravilne detalje o kartici, točnu adresu za naplatu i dostavu, precizne podatke za kontakt (telefon i e-mail).

Dostava

Naručeni proizvod se pakira na način da se tijekom uobičajene dostave ne ošteti. Prilikom preuzimanja robe kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke i ako postoje određena oštećenja odmah ih prijaviti djelatniku koji je robu dostavio. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati prilikom dostave. Nakon što dostavljač zaprimi pošiljku od strane prodavatelja, prodavatelj nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja.
Prodavatelj ne preuzima nikakvu odgovornost za gubitak ili troškove nastale kašnjenjem u isporuci.
Prodavatelj nije odgovoran za troškove nastale prilikom uvoza robe u drugu državu, sve dodatne troškove snosi kupac.
Dostava će se izvršiti na adresu koju ste unijeli prilikom naručivanja. Kupac preuzima odgovornost za preuzimanje isporuke.

Otkazivanje narudžbe i vraćanje proizvoda

Kupac može otkazati narudžbu do otpreme. Ako kupac otkaže narudžbu prije otpreme, plaćeni iznos kupnje bit će vraćen u roku od 28 dana. Ako nakon primanja isporuke vidite da je proizvod neispravan, molimo Vas da nas obavijestite u roku od tri dana. Ako nas ne obavijestite u roku od tri dana, smatrat ćemo da ste prihvatili robu. Za neispravni proizvod ćemo organizirati preuzimanje u roku od 28 dana nakon isporuke te ćemo ga zamjeniti ispravnim proizvodom. Ukoliko nije moguća isporuka drugog, ispravnog proizvoda kupac ima pravo na povrat cjelokupnog iznosa. Vraćanje iznosa izvršit će se na isti način kao i izvršena naplata (PayPal, kreditna kartica).

Pritužbe

U slučaju pritužbe, molimo vas da nas kontaktirate. Pokušat ćemo odgovoriti u roku od 7 dana s podacima o sljedećim koracima. Cijenimo svaki prijedlog i inicijativu za poboljšanje i rješavanje problema te poboljšanja korisničkog doživljaja u našoj trgovini.