Povrat robe

Svaki kupac može bez ikakva objašnjena vratiti kupljeni proizvod tijekom 14 dana od njegova privitka i ima pravo povratka vrijednosti proizvoda, bez navođenja razloga za svoju odluku. Ako ste primili proizvod koji ne odgovara vašim potrebama, razumljivo je da ga želite vratiti. Svaki kupac može vratiti proizvod na našu adresu:
Obrt Jagoda
Oko Vrulje 1
23000 Zadar
Kupac vraća proizvod o svome trošku i ima pravo na povrat cjelokupne cijene ako je proizvod u jednakom stanju kao nov, u originalnom pakiranju, neoštećen i neupotrebljavan.

U slučaju oštećenja ili tragova uporabe, Obrt Jagoda, Zadar, zadržava pravo odbiti vraćanje ili isplatiti dio cijene. Povrat novca je u roku 30 dana od primitka vraćenoga proizvoda i izvršit će se na isti način kao što je izvršena i naplata (PayPal, kreditna kartica) ili umanjivanjem cijene pri sljedećoj kupnji u internetskoj trgovini. Savjetujemo kupcima da u slučaju vraćanja osiguraju pošiljku i da što pažljivije zapakiraju robu.

Povrat nije moguć za proizvode izrađene po narudžbi i zahtjevima kupca ili proizvode koji su na bilo koji način personalizirani po zahtjevima kupca ( npr. graviranje proizvoda ).

Reklamacije

Ako niste zadovoljni s proizvodom kojeg ste kupili, obratite se na email: leozadar@gmail.com , ili pisano na adresu sjedišta: Obrt Jagoda, Oko Vrulje 1, 23000 Zadar s navedenim podacima: Vaše ime i prezime, broj računa te opis reklamacije najkasnije 14 dana od primitka proizvoda. Reklamaciju ćemo riješiti u najkraćem mogućem roku.

Roba oštećena u transportu nije odgovornost prodavača te se treba reklamirati dostavljaču.

Obrt Jagoda, prodavatelj, ne odgovara za bilo kakvu štetu nastalu neispravnim korištenjem proizvoda.